保罗(凯文·詹姆斯，凯文·詹姆斯饰)，一名商场保安，梦想成为一名警察，但他的低血糖使他在新泽西警察学校的考试中再次失败。保罗沮丧地回到家里，他的母亲和女儿安慰他，劝他再找一个情人。保罗开始了他的日常工作:在购物中心给孩子们指路或者被他们取笑。但是今天，他的眼睛被假发柜台上的艾米(杰玛·梅斯·杰伊·马梅斯饰)深深吸引。保罗希望在艾米面前展示自己作为男人的本色，但他庞大的身躯和孱弱的体质总是损害他的自尊心。这一天，一群歹徒占领了商场，计划抢劫商店和银行。躲在游戏厅里的保罗没有意识到这一切。当他赤手空拳面对强盗时，他所要做的就是逃跑。然而，当保罗意识到艾米被扣为人质时，他决定不顾一切地回到商场...